• Formulaire de rétractation

    Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception.

    Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email via se formulaire ou par courrier recommandé,

    accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, ou de l'email.)

  • Envoi du formulaire

    Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, vous avez la possibilité de vous rétracter de votre réservation ou commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre réservation ou commande. Ce droit de rétractation vous permet d'annuler votre réservation ou commande sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités.

     

    Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de compléter et de nous transmettre le formulaire de rétractation, soit par voie postale à l’adresse indiquée, soit par email. Dans ce formulaire, vous devez renseigner certaines informations, telles que le numéro de commande et la date de votre réservation. Cela nous permet de traiter votre demande rapidement et efficacement.

     

    Une fois votre rétractation validée, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

     

    Pour toute question concernant votre droit de rétractation n’hésitez pas à nous contacter notre formulaire de contact.

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